Условия использования

Компания

АЗИМУТ 6000 ЕООД

ЕИК

202480849

НДС номер

BG202480849

Адрес регистрации

г. Поморие, ул. Ивана Вазова, 18

Адрес для корреспонденции

г. Поморие, ул. Солна, 5, фабрика АЗИМУТ

Налоговая группа

Б

Luga.bg

https://www.luga.bg

Тел. (заказы)

+359 893 445 005 (vivacom)

Тел. (руководитель)

+359 887 470 548 (vivacom)

Эл. почта

sales@luga.bg

Facebook

https://www.facebook.com/BlackSealye

Цена каждого продукта указана на странице продукта и в корзине при оформлении заказа.

• Цена товаров указана с включённым НДС.
• Цена товаров не включает расходы на доставку.
• Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа. См. «4. Условия доставки»
• Дополнительные сборы за оплату не взимаются. См. «6. Оплата».
• Вы оплачиваете цену товара, действующую на момент оформления заказа.
• В связи с вступлением Болгарии в еврозону с 01.01.2026 г. основной валютой сайта становится евро, а все цены пересчитаны автоматически по фиксированному курсу.
• В период двойного отображения цены указываются как в евро, так и в левах согласно требованиям закона. По истечении периода двойного отображения цены будут указываться только в евро.

Luga.bg даёт вам возможность получить следующие дополнительные скидки, если вы оформите заказ самостоятельно через сайт*:

• Скидка 5% от итоговой стоимости товаров, если заказ оформлен через сайт и превышает 50 евро (без учёта расходов на доставку и дополнительных сборов, если таковые имеются).
• Скидка 10% от итоговой стоимости товаров, если заказ оформлен через сайт и превышает 75 евро (без учёта расходов на доставку и дополнительных сборов, если таковые имеются).

Если товар уже продаётся со скидкой, скидка за количество начисляется ДОПОЛНИТЕЛЬНО к уже сниженной цене. Таким образом, на один товар вы можете получить более одной скидки.

Скидки применяются в корзине автоматически — вводить код не нужно.

*Скидки не действуют при заказе по телефону, электронной почте или Viber.

Luga.bg предлагает вам следующие варианты доставки:

• Доставка по стране (по территории Болгарии) осуществляется курьерскими службами Speedy, Econt и BOX NOW до офиса, постамата или адреса клиента.
  • Срок обработки и отправки — до 2 рабочих дней. Мы стараемся обрабатывать заказы в день их поступления, но иногда заказы, полученные после 14:00, могут быть обработаны на следующий рабочий день.
  • Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа по тарифу курьерской службы.
  • Стоимость доставки зависит от веса отправления и от того, доставляется ли оно в офис курьера или на адрес клиента.
  • В подтверждении об отправке заказа по электронной почте указывается трек-код отправления.
  • Отправление высылается с опцией осмотра.
• Международная доставка (за пределы Болгарии) осуществляется через Speedy и BOX NOW (если они работают в указанной клиентом стране).
  • Срок обработки и отправки — до 3 рабочих дней.
  • Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа по тарифу курьерской службы.
  • Стоимость доставки зависит от веса отправления, его размера и страны доставки.
  • Отправления упаковываются надёжно, с маркировкой «Хрупкое». Реальный вес посылки может оказаться выше рассчитанного при оформлении заказа, так как упаковка тоже имеет вес, который невозможно определить до того, как посылка упакована и взвешена.
  • В подтверждении об отправке заказа по электронной почте указывается трек-код отправления.

Luga.bg предлагает Вам следующие возможности бесплатной доставки по Болгарии:

Luga.bg даёт вам возможность оплатить заказанные продукты одним из следующих способов:

• Наложенный платёж. Вы оплачиваете при получении заказа.
• PayPal. Вы оплачиваете через свой аккаунт в системе PayPal.
• GPAY. Вы оплачиваете через свой аккаунт в системе Google Pay.
• Дебетовая или кредитная карта одного из указанных эмитентов через систему PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
• Дебетовая или кредитная карта одного из указанных эмитентов через систему Braintree
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro

Дополнительная информация о различных способах оплаты:

• При оплате наложенным платежом СОХРАНЯЙТЕ КВИТАНЦИЮ О ПОЧТОВОМ ДЕНЕЖНОМ ПЕРЕВОДЕ. Она заменяет кассовый чек к счёту-фактуре. Согласно ст. 3, ч. 1 (Доп. – ДВ, № 49 от 2010 г., в силе с 29.06.2010 г., изм. – ДВ, № 48 от 2011 г., в силе с 24.06.2011 г.) Постановления Н-18/2006 г. каждое лицо обязано регистрировать и учитывать осуществляемые им продажи товаров или услуг в торговом объекте или из него путём выдачи фискального кассового чека с фискального устройства (ФУ), кроме случаев, когда оплата производится посредством кредитового перевода, прямого дебета или наличного денежного перевода, осуществлённого через поставщика платёжных услуг по смыслу Закона о платёжных услугах и платёжных системах, и/или посредством почтового денежного перевода, осуществлённого через лицензированного почтового оператора для выполнения почтовых денежных переводов по смыслу Закона о почтовых услугах /ЗПУ/. Подробнее читайте здесь.
• При оплате через аккаунт PayPal или дебетовой/кредитной картой через систему PayPal НЕ начисляется дополнительная комиссия.
• При оплате через GPAY в системе Google Pay дополнительная комиссия НЕ взимается.
• При оплате дебетовой/кредитной картой через систему Braintree дополнительная комиссия НЕ начисляется.
• Наложенный платёж недоступен при доставке в постамат BOX NOW, а также при доставке за пределы Болгарии.
• Ваша оплата кредитной/дебетовой картой осуществляется по защищённому и зашифрованному соединению, которое гарантирует, что ваша личная информация недоступна неавторизованным третьим лицам. Luga.bg НЕ СОБИРАЕТ И НЕ ХРАНИТ данные вашей кредитной/дебетовой карты на нашем сервере. Оплата производится через платформы PayPal или Braintree — всемирно проверенные платёжные системы с наивысшим уровнем безопасности.
• При оплате кредитной/дебетовой картой вам необходимо будет ввести следующую информацию:
  • Номер карты (16 цифр, напечатанных на лицевой стороне карты)
  • Срок действия (указан на лицевой стороне карты)
  • Код безопасности (3-значный код CVV/CVC, напечатанный на обратной стороне карты над магнитной полосой, крайний справа)

По вашему желанию заказ будет сопровождаться счётом-фактурой. Для этого на странице оформления заказа необходимо отметить пункт «Желаю счёт-фактуру», после чего ввести данные для выставления счёта:

• Название компании
• ЕИК
• Адрес для выставления счёта
• Материально ответственное лицо (МОЛ)

При оформлении заказа на сайте Вы можете создать личный кабинет — это удобно для будущих заказов и доступа к истории покупок. Принимая настоящие Условия пользования, клиент подтверждает, что ознакомлен со способом обработки его персональных данных, описанным в Политике конфиденциальности.

Право на отказ в течение 14 дней

Как потребитель Вы имеете право отказаться от заказа без объяснения причин в течение 14 дней со дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо получили товар (ст. 50 Закона о защите прав потребителей). Если Вы заказали несколько товаров, доставленных по отдельности, срок отсчитывается с момента получения последнего из них.

Как заявить об отказе

• Направьте нам однозначное заявление через форму обратной связи или по тел. +359 893 445 005.
• Укажите номер заказа, какие товары Вы возвращаете, и IBAN, на который следует вернуть сумму, если Вы оплатили наложенным платежом.
• Достаточно, чтобы заявление было отправлено до истечения 14-дневного срока.

Возврат товара

• Верните товар в течение 14 дней со дня, когда Вы уведомили нас об отказе.
• Отправьте его курьерской службой — Econt, Speedy или BOX NOW. Вы можете вернуть товар по нашему адресу: АЗИМУТ 6000 ЕООД, г. Поморие 8200, ул. Солна 5, фабрика AZIMUTH, либо в офис или постамат соответствующей курьерской службы. Укажите предпочтительный способ в заявлении об отказе, и мы подтвердим Вам точный адрес, офис или постамат.
• Прямые расходы по возврату товара оплачиваете Вы.
• Товар должен иметь товарный вид, оригинальную упаковку и сопроводительные документы. Вы несёте ответственность за уменьшение стоимости товара, если использовали его сверх того, что необходимо для установления его характера и характеристик.

Возврат денежных средств

• Мы возвращаем полную уплаченную сумму, включая расходы на стандартную доставку, в течение 14 дней с момента получения Вашего заявления об отказе.
• Мы вправе задержать возврат средств до получения товара обратно или до предоставления Вами доказательства его отправки.
• Возврат производится тем же способом, которым Вы произвели оплату. При оплате наложенным платежом возврат осуществляется банковским переводом на указанный Вами IBAN.
• Если Вы выбрали доставку дороже стандартной, мы возвращаем стоимость стандартной доставки.

Когда право на отказ не применяется

Согласно ст. 57 Закона о защите прав потребителей право на отказ не применяется к запечатанным товарам, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья и были распечатаны после доставки. Это ограничение не распространяется на товары с заводским браком — см. следующий раздел.

Обмен при заводском браке или повреждении

Если товар имеет заводской брак, повреждён при транспортировке, его срок годности истёк на момент доставки или Вы получили не тот товар, который заказывали, мы заменим его новым за наш счёт.

• Срок: мы отвечаем за любое несоответствие товара в течение 2 лет с момента доставки. При видимых повреждениях от транспортировки уведомите нас в течение 14 дней с момента получения, чтобы мы могли предъявить претензию и курьерской службе.
• Как оформить: свяжитесь с нами через форму обратной связи или по тел. +359 893 445 005, указав номер заказа и описание проблемы. Мы подскажем, как прислать нам фотографии товара и упаковки.
• Транспортные расходы за наш счёт — как возврат бракованного товара, так и отправка нового. Мы укажем Вам, на какой адрес, в какой офис или постамат курьерской службы его отправить, — Вы ничего не платите курьеру.
• Вскрытая упаковка не является препятствием. При наличии брака обмен распространяется и на открытые товары.
• Мы отправляем товар на замену сразу после подтверждения брака. Если товара уже нет в наличии, Вы можете выбрать другой на ту же сумму или получить полный возврат средств.
• Вместо обмена Вы вправе потребовать снижения цены или расторжения договора с возвратом суммы — на условиях Закона о предоставлении цифрового содержания и цифровых услуг и о продаже товаров.

Обмен по другим причинам — например, если Вам не понравился аромат или размер — не является обязательством по закону, но свяжитесь с нами, и мы поищем решение.

Наша политика конфиденциальности находится здесь.