Условия за ползване

Фирма

АЗИМУТ 6000 ЕООД

ЕИК

202480849

ДДС Номер

BG202480849

Адрес на регистрация

гр.Поморие, ул. Иван Вазов 18

Адрес за кореспонденция

гр.Поморие, ул. Солна 5, фабрика AZIMUTH

Данъчна група

Б

Luga.bg

https://www.luga.bg

Тел.(поръчки)

+359 893 445 005 (vivacom)

Тел.(управител)

+359 887 470 548 (vivacom)

Ел. поща

sales@luga.bg

Facebook

https://www.facebook.com/BlackSealye

Цената на всеки продукт е посочена на страницата на продукта и в кошницата при създаване на поръчка.

• Цената на продуктите е с включен ДДС.
• Цената на продуктите не включва разходите за транспорт.
• Цената за доставка се изчислява на страницата за финализиране на поръчката. Вижте „4. Условия за доставка“
• За плащането не се начисляват допълнителни такси. Вижте „6. Плащане“.
• Заплащате цената на продукта, актуална към момента на поръчката.
• Във връзка с приемането на България в Еврозоната, считано от 01.01.2026 г. основната валута в сайта става евро, като всички цени са конвертирани автоматично по фиксинг.
• В периода на двойна визуализация цените са изписани както в евро, така и в лева, съгласно изискванията на закона. След изтичане на периода на двойна визуализация цените ще бъдат само в евро.

Luga.bg Ви дава възможност да получите следните допълнителни отстъпки, в случай че сами поставите поръчката си през сайта*:

• Отстъпка от 5% от крайната цена на продуктите в случай, че поръчката Ви е направена през сайта и е над 50 евро (без да се включват разходите за транспорт и допълнителните такси ако има такива).
• Отстъпка от 10% от крайната цена на продуктите в случай, че поръчката Ви е направена през сайта и е над 75 евро (без да се включват разходите за транспорт и допълнителните такси ако има такива).

В случай че даден продукт е вече намален, отстъпката за количество, се кумулира ДОПЪЛНИТЕЛНО върху вече намалената цена. По този начин е възможно да получите повече от една отстъпка за даден продукт.

Отстъпките се прилагат автоматично в количката — не е нужно да въвеждате код.

*Отстъпките не важат при поръчка по телефон, имейл или вайбър.

Luga.bg Ви дава следните възможности за доставка:

• Национална доставка (на територията на България) се осъществява чрез куриерски фирми Спиди, Еконт и BOX NOW до офис, автомат или адрес на клиента.
  • Срокът за обработка и изпращане е до 2 работни дни. Стремим се да обработваме поръчките в деня на получаването им, но понякога е възможно  получените след 14:00 да бъдат обработени на следващия работен ден.
  • Цената за доставка се изчислява на страницата за финализиране на поръчката според тарифата на куриера.
  • Цената за доставка зависи от теглото на пратката и дали се доставя до офис на куриера или до адрес на клиента.
  • В потвърждението по имейл за изпратена поръчка се предоставя проследяващ код на пратката.
  • Пратката се изпраща с опция преглед.
• Международна доставка (извън България) се осъществява чрез Спиди и BOX NOW (ако имат покритие в посочената от клиента държава).
  • Срокът за обработка и изпращане е до 3 работни дни.
  • Цената за доставка се изчислява на страница за финализиране на поръчката според тарифата на куриера.
  • Цената за доставка зависи от теглото на пратката, размера и държавата на доставка.
  • Пратките се изпращат добре опаковани, с маркер за чупливост. Възможно е реалното тегло на пратката да бъде по-високо от изчисленото при поръчката, тъй като опаковката също има тегло, което не знаем какво е преди да сме опаковали и измерили пратката.
  • В потвърждението по имейл за изпратена поръчка се предоставя проследяващ код на пратката.

Luga.bg Ви дава следните възможности за безплатна доставка в България:

Luga.bg Ви дава възможност да заплатите поръчаните от Вас продукти по един от следните начини:

• Наложен платеж. Заплащате при получаване на поръчката.
• PayPal. Заплащате чрез акаунта си в системата на PayPal.
• GPAY. Заплащате чрез акаунта си в системата на Google Pay.
• Дебитна или кредитна карта от един от посочените картови издатели чрез системата на PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
• Дебитна или кредитна карта от един от посочените картови издатели чрез системата на Braintree
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro

Допълнителна информация за различните начини на плащане:

• При плащане чрез наложен платеж  ПАЗЕТЕ РАЗПИСКАТА ЗА ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД. Тя заменя касовия бон към фактурата. Съгласно чл. 3, ал.1 (Доп. – ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г., изм. – ДВ, бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г.) на Наредба Н-18/2006 г. всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от фискално устройство (ФУ), освен когато плащането се извършва чрез кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи и, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла наЗакона за пощенските услуги/ЗПУ/. Прочете повече тук.
• При плащане с PayPal акаунт или дебитна/кредитна карта през системата на PayPal НЕ се начислява допълнителна такса.
• При плащане с GPAY през системата на Google PayНЕ се начислява допълнителна такса.
• При плащане с дебитна/кредитна карта през системата на BraintreeНЕ се начислява допълнителна такса.
• Наложен платеж не се предлага при доставка до автомат на BOX NOW и при доставка извън България.
• Вашето плащане с кредитна/дебитна карта се осъществява чрез сигурна и криптирана връзка, която гарантира, че Вашата лична информация не може да бъде достигната от неоторизирана трета страна. Luga.bg НЕ СЪБИРА И НЕ СЪХРАНЯВА информация за Вашата кредитна/дебитна карта на наш сървър. Плащането се осъществява чрез платформите на PayPal или Braintree – световно доказани платежни системи с най-високо ниво на сигурност.
• При плащане с кредитна/дебитна карта Вие ще трябва да въведете следната информация:
  • Номер на картата (16 цифри, отпечатани на предната страна на картата)
  • Срок на валидност (отпечатан на предната страна на картата)
  • Код за сигурност (3-цифрен код CVV/CVC, отпечатан на задната страна на картата над магнитната лента, най-вдясно)

При желание от Ваша страна поръчката Ви ще бъде придружена от фактура. За целта на страницата за финализиране на поръчката е необходимо да изберете отметката „Желая фактура“, след което да въведете данните за фактуриране:

• Име на фирма
• ЕИК
• Адрес за фактуриране
• Материално отговорно лице (МОЛ)

При извършване на поръчка в сайта може да създате клиентски профил за Ваше удобство при бъдещи поръчки или достъп до историята Ви. С приемането на настоящите Условия за ползване клиентът потвърждава, че е запознат с начина на обработка на личните му данни, описан в Политиката за поверителност.

Право на отказ в 14 дни

Като потребител имате право да се откажете от поръчката си, без да посочвате причина, в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице сте получили стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Ако сте поръчали няколко стоки, доставени отделно, срокът тече от получаването на последната.

Как да заявите отказ

• Изпратете ни недвусмислено заявление чрез формата за контакт или на тел. +359 893 445 005.
• Посочете номера на поръчката, кои продукти връщате и IBAN, по който да Ви възстановим сумата, ако сте платили с наложен платеж.
• Достатъчно е заявлението да е изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

Връщане на стоката

• Върнете стоката в срок до 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа.
• Изпращате я с куриер — Еконт, Спиди или BOX NOW. Може да я върнете на адреса ни: АЗИМУТ 6000 ЕООД, гр. Поморие 8200, ул. Солна 5, фабрика AZIMUTH, или до офис или автомат на съответния куриер. Посочете предпочитания начин в заявлението за отказ и ще Ви потвърдим точния адрес, офис или автомат.
• Преките разходи за връщане на стоката са за Ваша сметка.
• Стоката трябва да е в търговски вид, с оригиналната опаковка и с придружаващите я документи. Отговаряте за намалената стойност на стоката, ако сте я използвали извън необходимото, за да установите естеството и характеристиките ѝ.

Възстановяване на сумата

• Възстановяваме пълната платена сума, включително разходите за стандартна доставка, в срок до 14 дни от получаване на заявлението Ви за отказ.
• Имаме право да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно или докато не ни представите доказателство, че сте я изпратили.
• Възстановяваме по същия начин, по който сте платили. При плащане с наложен платеж възстановяването е по банков път, на посочен от Вас IBAN.
• Ако сте избрали доставка, по-скъпа от стандартната, възстановяваме стойността на стандартната доставка.

Кога правото на отказ не се прилага

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето, и които са били разпечатани след доставката. Това ограничение не се отнася за продукти с фабричен дефект — виж следващия раздел.

Замяна при фабричен дефект или повреда

Ако продуктът има фабричен дефект, повреден е при транспорта, изтекъл е срокът му на годност при доставката или сте получили различен от поръчания продукт, ние го заменяме с нов за наша сметка.

• Срок: отговаряме за всяка липса на съответствие в рамките на 2 години от доставката. При видима повреда от транспорта ни уведомете до 14 дни от получаването, за да можем да предявим претенция и към куриера.
• Как да заявите: свържете се с нас чрез формата за контакт или на тел. +359 893 445 005 с номера на поръчката и описание на проблема. Ще Ви кажем как да ни изпратите снимки на продукта и опаковката.
• Транспортът е за наша сметка — и връщането на дефектния продукт, и изпращането на новия. Ще Ви укажем до кой адрес, офис или автомат на куриера да го изпратите, без да плащате нищо на куриера.
• Разпечатаната опаковка не е пречка. При дефект замяната се прилага и за отворени продукти.
• Изпращаме заместващия продукт веднага след като установим дефекта. Ако продуктът вече не е наличен, можете да изберете друг на същата стойност или пълно възстановяване на сумата.
• Вместо замяна имате право да поискате и намаляване на цената или разваляне на договора с връщане на сумата, при условията на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Замяна по други причини — например защото ароматът или размерът не Ви е харесал — не е задължение по закон, но се свържете с нас и ще потърсим решение.

Политиката ни за поверителност се намира тук.