DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihr Erlebnis bei Luga.bg zu verbessern. Wenn Sie sich registrieren, dienen sie der Verwaltung des Zugangs zu Ihrem Konto, und bei einer erfolgreichen Bestellung werden sie zu deren Abwicklung genutzt. Der Schutz personenbezogener Daten sowie die Sicherheit der persönlichen und finanziellen Informationen unserer Kunden sind für uns oberste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Informationen auf Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (besser bekannt als DSGVO), des bulgarischen Datenschutzgesetzes (ЗЗЛД) und des bulgarischen Gesetzes über den elektronischen Handel (ЗЕТ). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die wichtigsten Aspekte der Verarbeitung Ihrer Daten bei Luga.bg. Außerdem informieren wir Sie über die Fristen und die Rechtsgrundlagen, auf denen wir Ihre persönlichen Informationen erheben, verarbeiten, speichern, nutzen, löschen und schützen.

1. KommentareWenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, erheben wir die im Kommentarformular angegebenen Daten sowie die IP-Adresse des Besuchers und die Kennung des Browsers, um die Erkennung von Spam zu unterstützen.

2. KontaktformularWenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website schreiben oder uns eine E-Mail senden, speichern wir Ihre Daten für den Zeitraum, der zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, sowie um Ihre etwaigen Folgefragen beantworten zu können. Wir geben diese Informationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weiter!

3. BestellungFür die Zwecke des Online-Handels und der Kundenzufriedenheit speichern wir Ihre IP-Adresse, Ihren Namen, die Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsdaten. Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Erstellung, Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellungen verwendet sowie dafür, Ihnen bei Auskünften und Anfragen helfen zu können. Wir nutzen Ihre Telefonnummer nicht, um Ihnen Werbeangebote zu unterbreiten. Wir rufen Sie ausschließlich dann an, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt und/oder um Ihnen Informationen zu Ihrer Lieferung zu geben. Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von:

  • dem Zahlungsdienstleister, der die Zahlung abwickelt (PayPal, Braintree);

  • dem Kurierdienst, mit dem wir Ihnen Ihren Einkauf zustellen.

Wenn Sie bei der Bestellung ein Kundenkonto anlegen möchten (Sie können auch ohne Konto bestellen), enthält dieses nur die Daten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und ermöglicht Ihnen, Ihre Kaufhistorie und künftige Lieferungen einfacher zu verfolgen.
Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos oder die Änderung Ihrer Daten verlangen, indem Sie uns über das Kontaktformular schreiben.
Die Verarbeitung und Speicherung dieser Daten erfolgt im Einklang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Ihrer Bestellung.


4. CookiesWir bemühen uns, eine benutzerfreundliche Website zu betreiben, die nützliche Informationen und moderne Funktionen bietet. Zu diesem Zweck verwenden wir verschiedene Anwendungen, die den Einsatz sogenannter „Cookies“ erfordern.

Google Analytics. Über die Cookies von Google erheben wir statistische Daten, die uns zeigen, wie Sie und andere Nutzer die Website verwenden. Das hilft uns festzustellen, welche Bereiche der Website für die Besucher interessant sind und welche verbessert werden müssen.

Facebook Pixel. Facebook hat eine eigene Datenschutzerklärung, und Sie haben eine einfache und komfortable Möglichkeit zu steuern, was Sie in Ihrem Profil sehen möchten.

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse in Cookies gespeichert. Dies dient Ihrem Komfort, damit Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert.

Wenn Sie ein Konto haben und sich auf dieser Website anmelden, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Sie können das Speichern von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, es auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können die Cookies jederzeit von der Festplatte Ihres Computers löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Nutzung der Dienste unseres Shops bei Ablehnung bestimmter Cookies ganz oder teilweise nicht möglich ist. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Browser hinsichtlich Cookies konfigurieren, finden Sie in den Einstellungen Ihres Browsers.


5. Welche Rechte haben Sie

  • Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Wenn wir Ihre Daten automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Kopie der Daten in einem strukturierten, gängigen elektronischen Format zu erhalten. Dies umfasst ausschließlich die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.
  • Sie haben das Recht, die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder fehlerhaft sind. Dies können Sie über Ihr Konto bei Luga.bg vornehmen.
  • Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen abzulehnen. Die Abmeldung erfolgt über den Button „Abmelden“, der in jeder solchen E-Mail enthalten ist.
  • Sie haben das Recht, die Löschung aller Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“). Dies führt dazu, dass Sie Ihr Konto auf der Website nicht mehr nutzen können, sofern Sie registriert sind.

Die genannten Rechte können Sie ausüben, indem Sie uns über unser Kontaktformular schreiben.


6. NutzungsbedingungenDie Nutzungsbedingungen von Luga.bg finden Sie hier

Letzte Aktualisierung: 22.09.2026