Zásady ochrany osobných údajov

Keď návštevníci zanechajú na stránke komentár, zhromažďujeme údaje uvedené vo formulári komentára, ako aj IP adresu návštevníka a identifikátor používateľského prehliadača, čo pomáha pri odhaľovaní spamu.

Keď nám napíšete prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke alebo nám pošlete e-mail, uchovávame vaše údaje po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky a na zodpovedanie vašich ďalších otázok. Tieto informácie neposkytneme tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu!

Na účely online predaja a spokojnosti našich zákazníkov uchovávame vašu IP adresu, meno a priezvisko, doručovaciu adresu, e-mail, telefón a fakturačné údaje. Údaje, ktoré nám poskytnete, používame výlučne v súvislosti s vytvorením, spracovaním a odoslaním vašich objednávok a na to, aby sme vám mohli pomôcť pri otázkach a požiadavkách. Vaše telefónne číslo nepoužívame na zasielanie obchodných ponúk. Telefonicky vás budeme kontaktovať iba vtedy, ak nastane problém s vašou objednávkou, a/alebo aby ste dostali informácie o vašej zásielke. Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou:

• poskytovateľa platobných služieb, ktorý spracúva platbu (PayPal, Braintree);

• kuriérskej spoločnosti, prostredníctvom ktorej vám doručujeme nákup.

Ak si pri objednávke zvolíte vytvorenie zákazníckeho účtu (objednať môžete aj bez účtu), obsahuje iba údaje, ktoré ste uviedli pri objednávke, a umožňuje vám jednoduchšie sledovať históriu nákupov a budúce dodávky.
Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojho účtu alebo o zmenu údajov tak, že nám napíšete cez kontaktný formulár.
Spracúvanie a uchovávanie týchto údajov prebieha v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Vaše údaje uchovávame po dobu 10 rokov od vašej objednávky.

Snažíme sa udržiavať používateľsky príjemnú webovú stránku, ktorá ponúka užitočné informácie a moderné funkcie. Na tento účel využívame rôzne aplikácie, ktoré si vyžadujú používanie tzv. „cookies“.

Google Analytics. Prostredníctvom súborov cookie od Google zhromažďujeme štatistické údaje, ktoré nám ukazujú, ako vy a ostatní používate stránku. Pomáha nám to určiť, ktoré časti stránky sú pre návštevníkov zaujímavé a ktoré potrebujú vylepšenie.

Facebook Pixel. Facebook má vlastné zásady ochrany osobných údajov a máte jednoduchý a pohodlný spôsob, ako kontrolovať, čo chcete vidieť vo svojom profile.

Ak na našej stránke zanecháte komentár, vaše meno a e-mailová adresa sa uložia do súborov cookie. Slúžia pre vaše pohodlie, aby ste pri ďalšom komentári nemuseli znova vypĺňať svoje údaje. Tieto súbory cookie sa uchovávajú jeden rok.

Ak máte účet a prihlásite sa na túto stránku, nastavíme dočasný súbor cookie, aby sme zistili, či váš prehliadač prijíma súbory cookie. Tento súbor cookie neobsahuje žiadne osobné údaje a vymaže sa po zatvorení prehliadača.

Ukladanie súborov cookie môžete vo svojom prehliadači vypnúť, obmedziť ho na vybrané stránky alebo si prehliadač nastaviť tak, aby vás upozornil hneď, ako je nejaký súbor cookie odoslaný. Súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať z pevného disku svojho počítača. Majte však na pamäti, že pri odmietnutí určitých súborov cookie môže byť používanie služieb nášho obchodu úplne alebo čiastočne znemožnené. Viac informácií o tom, ako nastaviť svoj prehliadač vo vzťahu k súborom cookie, nájdete v jeho nastaveniach.

• Kedykoľvek môžete požiadať o informácie o vašich osobných údajoch, ktoré uchovávame.
• Ak vaše údaje spracúvame automatizovaným spôsobom, máte právo získať ich kópiu v štruktúrovanom, bežne používanom elektronickom formáte. Týka sa to iba osobných údajov, ktoré ste poskytli vy.
• Máte právo požiadať o opravu svojich osobných údajov, ak sú neúplné alebo nesprávne. Môžete to urobiť vo svojom profile na Luga.bg.
• Máte právo odhlásiť sa z odoberania obchodných oznámení. Odhlásiť sa môžete pomocou tlačidla „Odhlásiť sa“, ktoré je súčasťou každého takéhoto e-mailu.
• Máte právo požadovať vymazanie všetkých svojich údajov („právo na zabudnutie“). To povedie k nemožnosti používať svoj profil na stránke, ak ste zaregistrovaní.

Uvedené práva si môžete uplatniť tak, že nám napíšete cez náš kontaktný formulár.

Podmienky používania Luga.bg nájdete tu