Πολιτική Απορρήτου

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης, ώστε να βοηθήσουν στον εντοπισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Όταν μας γράφετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπού μας ή μας στέλνετε email, αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας, καθώς και για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερες ερωτήσεις σας. Δεν θα κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση!

Για τους σκοπούς του ηλεκτρονικού εμπορίου και της ικανοποίησης των πελατών μας, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας, το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης, το email, το τηλέφωνο και τα στοιχεία τιμολόγησης. Τα δεδομένα που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά σε σχέση με τη δημιουργία, την επεξεργασία και την αποστολή των παραγγελιών σας και για να μπορούμε να σας εξυπηρετούμε σε ερωτήματα και αιτήματα. Δεν χρησιμοποιούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να σας απευθύνουμε εμπορικές προσφορές. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά μόνο εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας και/ή για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας. Δεν παρέχουμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση:

• τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που διεκπεραιώνει την πληρωμή (PayPal, Braintree)·

• την εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία σας παραδίδουμε την αγορά σας.

Εάν κατά την παραγγελία επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη (μπορείτε να παραγγείλετε και χωρίς λογαριασμό), αυτός περιέχει μόνο τα δεδομένα που δηλώσατε κατά την παραγγελία και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε ευκολότερα το ιστορικό των αγορών σας και τις μελλοντικές παραδόσεις.
Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή την αλλαγή των στοιχείων σας, γράφοντάς μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Η επεξεργασία και η αποθήκευση αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για διάστημα 10 ετών μετά την παραγγελία σας.

Στόχος μας είναι να διατηρούμε έναν φιλικό προς τον χρήστη ιστότοπο, που παρουσιάζει χρήσιμες πληροφορίες και σύγχρονες λειτουργίες. Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε διάφορες εφαρμογές που απαιτούν τη χρήση των λεγόμενων «cookies».

Google Analytics. Μέσω των cookies της Google συλλέγουμε στατιστικά δεδομένα που μας δείχνουν τον τρόπο με τον οποίο εσείς και οι υπόλοιποι χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Αυτό μας βοηθά να προσδιορίσουμε ποιες ενότητες του ιστότοπου παρουσιάζουν ενδιαφέρον για τους επισκέπτες και ποιες χρειάζονται βελτίωση.

Facebook Pixel. Το Facebook διαθέτει τη δική του πολιτική προσωπικών δεδομένων και έχετε έναν εύκολο και βολικό τρόπο να ελέγχετε τι επιθυμείτε να βλέπετε στο προφίλ σας.

Εάν αφήσετε σχόλιο στον ιστότοπό μας, το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση email σας αποθηκεύονται στα cookies. Αυτά υπάρχουν για τη δική σας διευκόλυνση, ώστε να μη χρειάζεται να συμπληρώνετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήνετε άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies διατηρούνται για έναν χρόνο.

Εάν διαθέτετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα ορίσουμε ένα προσωρινό cookie για να διαπιστώσουμε αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δέχεται cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και διαγράφεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αποθήκευση cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας, να την περιορίσετε για συγκεκριμένους ιστότοπους ή να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης ώστε να σας ειδοποιεί μόλις αποσταλεί κάποιο cookie. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να διαγράψετε τα cookies από τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Λάβετε ωστόσο υπόψη ότι, όταν απορρίπτετε ορισμένα cookies, η χρήση των υπηρεσιών του καταστήματός μας καθίσταται εν όλω ή εν μέρει αδύνατη. Περισσότερες πληροφορίες για το πώς να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας σχετικά με τα cookies μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις του.

• Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύουμε.
• Όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με αυτοματοποιημένο τρόπο, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο ηλεκτρονικό μορφότυπο. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει εσείς
• Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εάν αυτά είναι ελλιπή ή εσφαλμένα. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσα από τον λογαριασμό σας στο Luga.bg.
• Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε τη λήψη εμπορικών μηνυμάτων. Η άρνηση μπορεί να γίνει μέσω του κουμπιού «Διαγραφή από τη λίστα», το οποίο υπάρχει σε κάθε τέτοιο email.
• Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»). Αυτό θα οδηγήσει στην αδυναμία χρήσης του λογαριασμού σας στον ιστότοπο, εφόσον έχετε εγγραφεί.

Μπορείτε να ασκήσετε τα αναφερόμενα δικαιώματα γράφοντάς μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

Οι όροι χρήσης του Luga.bg βρίσκονται εδώ