Vaše osobní údaje budou použity k tomu, abychom vám zpříjemnili nakupování na Luga.bg. Pokud se zaregistrujete, budou použity ke správě přístupu k vašemu účtu, a při úspěšné objednávce budou použity za účelem jejího zpracování. Ochrana osobních údajů a zabezpečení osobních a finančních informací našich zákazníků jsou naší prioritou. Vaše údaje zpracováváme na základě platných právních předpisů, zejména obecného nařízení 2016/679 (známého jako GDPR), bulharského zákona o ochraně osobních údajů (ZZLD) a zákona o elektronickém obchodu (ZET). Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o nejdůležitějších aspektech zpracování vašich údajů na Luga.bg. Zároveň vás informují o lhůtách a právních důvodech, na jejichž základě vaše osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme, uchováváme, používáme, likvidujeme a chráníme.
1. KomentářeKdyž návštěvníci zanechají na webu komentář, shromažďujeme údaje uvedené ve formuláři pro komentáře, dále IP adresu návštěvníka a identifikátor uživatelského prohlížeče, což pomáhá při odhalování spamu. 2. Kontaktní formulářKdyž nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu nebo nám pošlete e-mail, uchováváme vaše údaje po dobu nezbytnou ke zpracování vašeho požadavku a k zodpovězení vašich případných následných dotazů. Tyto informace nebudeme sdílet s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu! 3. ObjednávkaPro účely online prodeje a spokojenosti našich zákazníků uchováváme vaši IP adresu, jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mail, telefon a fakturační údaje. Údaje, které nám poskytnete, používáme výhradně v souvislosti s vytvořením, zpracováním a odesláním vašich objednávek a proto, abychom vám mohli pomoci s dotazy a informacemi. Vaše telefonní číslo nepoužíváme k zasílání obchodních nabídek. Telefonicky vás budeme kontaktovat pouze tehdy, pokud nastane problém s vaší objednávkou a/nebo abyste získali informace o svém doručení. Tyto údaje neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou:
poskytovatele platebních služeb zpracovávajícího platbu (PayPal, Braintree);
kurýrní společnosti, která vám nákup doručuje.
Pokud si při objednávce zvolíte vytvoření zákaznického účtu (objednat můžete i bez účtu), obsahuje pouze údaje, které jste uvedli při objednávce, a umožňuje vám snadněji sledovat historii nákupů a budoucí doručení. Kdykoli můžete požádat o smazání svého účtu nebo o změnu údajů, a to tak, že nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře. Zpracování a uchovávání těchto údajů probíhá v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Vaše údaje uchováváme po dobu 10 let od vaší objednávky.
4. CookiesSnažíme se provozovat uživatelsky přívětivý web, který nabízí užitečné informace a moderní funkce. K tomuto účelu používáme různé aplikace, které vyžadují použití tzv. „cookies“.
Google Analytics. Prostřednictvím cookies společnosti Google shromažďujeme statistické údaje, které nám ukazují, jak vy i ostatní používáte náš web. To nám pomáhá určit, které sekce webu jsou pro návštěvníky zajímavé a které potřebují vylepšit.
Facebook Pixel. Facebook má vlastní zásady ochrany osobních údajů a vy máte snadný a pohodlný způsob, jak si nastavit, co chcete vidět na svém profilu.
Pokud na našem webu zanecháte komentář, vaše jméno a e-mailová adresa se uloží do cookies. Slouží pro vaše pohodlí, abyste své údaje nemuseli vyplňovat znovu, až budete psát další komentář. Tyto cookies se uchovávají po dobu jednoho roku.
Pokud máte účet a na tento web se přihlásíte, nastavíme dočasnou cookie, abychom zjistili, zda váš prohlížeč cookies přijímá. Tato cookie neobsahuje žádné osobní údaje a smaže se, jakmile prohlížeč zavřete.
Ukládání cookies můžete ve svém prohlížeči deaktivovat, omezit je pro určité weby nebo prohlížeč nastavit tak, aby vás upozornil, jakmile je nějaká cookie odeslána. Cookies můžete kdykoli smazat z pevného disku svého počítače. Vezměte však prosím na vědomí, že při odmítnutí určitých cookies může být používání služeb našeho obchodu zcela nebo částečně znemožněno. Více informací o tom, jak nastavit prohlížeč ve vztahu k cookies, najdete v jeho nastavení.
Kdykoli si můžete vyžádat informace o osobních údajích, které o vás uchováváme.
Pokud vaše údaje zpracováváme automatizovaně, máte právo získat kopii údajů ve strukturovaném, běžně používaném elektronickém formátu. Týká se to pouze osobních údajů, které jste nám poskytli.
Máte právo požádat o opravu svých osobních údajů, pokud jsou neúplné nebo nesprávné. Můžete to udělat ve svém účtu na Luga.bg.
Máte právo odhlásit se z odběru obchodních sdělení. Odhlásit se můžete pomocí tlačítka „Odhlásit odběr“, které je uvedeno v každém takovém e-mailu.
Máte právo požadovat, aby byly všechny vaše údaje vymazány („právo být zapomenut“). To povede k tomu, že nebudete moci používat svůj účet na webu, pokud jste registrováni.
Uvedená práva můžete uplatnit tak, že nám napíšete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
