Skôr než objednáte

Často kladené otázky

Kedy dostanem objednávku?

Zásielky posielame prepravcami Econt, Speedy a BOX NOW — na pobočku, na adresu alebo do výdajného automatu. Zásielka zvyčajne dorazí do 48 hodín od potvrdenia objednávky.

Ako môžem zaplatiť?

Debetnou alebo kreditnou kartou, cez Google Pay, PayPal, bankovým prevodom alebo na dobierku pri prevzatí.

Poskytujete zľavy?

Áno. Pri väčšej objednávke sa množstevná zľava uplatní automaticky v košíku — a to aj na už zľavnené produkty. Promo balíčky sú lacnejšie než jednotlivé produkty.

Kedy je doprava zdarma?

Nad určitú sumu na pobočku alebo do balíkomatu (pozrite lištu nad produktmi). Pri veľkých baleniach lugy platí obmedzenie počtu kusov – podrobnosti nájdete na stránke „Doprava“.

Môžem vrátiť produkt?

Áno. Od objednávky môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia, a to bez udania dôvodu — napíšte nám na sales@luga.bg alebo nám zavolajte.

Objednávate pre lekáreň, salón alebo predajňu?

Zaregistrujte sa v Zóne pre predajcov — nájdete tam veľkoobchodné ceny a objednávky na faktúru.