Vor Ihrer Bestellung

Häufig gestellte Fragen

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden mit Econt, Speedy und BOX NOW — an eine Filiale, an Ihre Adresse oder an einen Paketautomaten. In der Regel trifft die Sendung innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung bei Ihnen ein.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Debit- oder Kreditkarte, Google Pay, PayPal, per Banküberweisung oder per Nachnahme bei Erhalt.

Gibt es Rabatte?

Ja. Bei größeren Bestellungen wird der Mengenrabatt automatisch im Warenkorb berücksichtigt – auch auf bereits reduzierte Produkte. Die Aktionspakete sind günstiger als der Kauf der Einzelprodukte.

Wann ist der Versand kostenlos?

Ab einem bestimmten Bestellwert an eine Filiale oder Packstation (siehe Banner über den Produkten). Für die großen Luga-Gebinde gilt eine Mengenbegrenzung – die Details finden Sie auf der Seite „Versand“.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – schreiben Sie an sales@luga.bg oder rufen Sie uns an.

Bestellen Sie für eine Apotheke, einen Salon oder ein Geschäft?

Registrieren Sie sich im Händlerbereich — dort finden Sie die Großhandelspreise und können auf Rechnung bestellen.