Państwa dane osobowe będą wykorzystywane w celu zapewnienia komfortu korzystania z Luga.bg. W przypadku rejestracji posłużą do zarządzania dostępem do Państwa konta, a przy złożeniu zamówienia — do jego realizacji. Ochrona danych osobowych oraz zabezpieczenie informacji osobistych i finansowych naszych klientów jest naszym priorytetem. Przetwarzamy Państwa informacje na podstawie obowiązujących przepisów, a w szczególności Rozporządzenia ogólnego 2016/679 (znanego jako RODO), bułgarskiej Ustawy o ochronie danych osobowych (ZZLD) oraz Ustawy o handlu elektronicznym (ZET). Polityka prywatności informuje Państwa o najważniejszych aspektach przetwarzania danych w Luga.bg. Znajdą w niej Państwo również informacje o terminach i podstawach prawnych gromadzenia, przetwarzania, przechowywania, wykorzystywania, usuwania i ochrony Państwa danych osobowych.
1. KomentarzeGdy odwiedzający zostawiają komentarze na stronie, zbieramy dane widoczne w formularzu komentarza, a także adres IP odwiedzającego oraz identyfikator przeglądarki użytkownika, co pomaga w wykrywaniu spamu. 2. Formularz kontaktowyGdy piszą Państwo do nas przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub wysyłają e-mail, przechowujemy Państwa dane przez okres niezbędny do rozpatrzenia zgłoszenia oraz udzielenia odpowiedzi na ewentualne dalsze pytania. Nie udostępnimy tych informacji osobom trzecim bez Państwa wyraźnej zgody! 3. ZamówienieNa potrzeby sprzedaży internetowej i zadowolenia naszych klientów przechowujemy Państwa adres IP, imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon oraz dane do faktury. Podane przez Państwa dane wykorzystywane są wyłącznie w związku z utworzeniem, realizacją i wysyłką zamówień oraz po to, abyśmy mogli pomóc przy zapytaniach i sprawdzeniu statusu. Nie wykorzystujemy Państwa numeru telefonu do przesyłania ofert handlowych. Skontaktujemy się telefonicznie wyłącznie wtedy, gdy wystąpi problem z zamówieniem i/lub w celu przekazania informacji o dostawie. Nie przekazujemy tych danych osobom trzecim, z wyjątkiem:
Jeśli podczas składania zamówienia zdecydują się Państwo na założenie konta klienta (można zamówić również bez konta), zawiera ono wyłącznie dane podane przy zamówieniu i pozwala łatwiej śledzić historię zakupów oraz przyszłe dostawy. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia konta lub zmiany danych, pisząc do nas przez formularz kontaktowy. Przetwarzanie i przechowywanie tych danych odbywa się zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Przechowujemy Państwa dane przez 10 lat od złożenia zamówienia.
4. Pliki cookieStaramy się prowadzić wygodną dla użytkownika stronę, która przedstawia przydatne informacje i nowoczesne funkcjonalności. W tym celu korzystamy z różnych aplikacji wymagających użycia tzw. „plików cookie”.
Google Analytics. Za pomocą plików cookie Google zbieramy dane statystyczne, które pokazują nam, w jaki sposób Państwo i inni użytkownicy korzystają z serwisu. Pomaga nam to ustalić, które działy strony są interesujące dla odwiedzających, a które wymagają poprawy.
Facebook Pixel. Facebook posiada własną politykę prywatności i mają Państwo łatwy oraz wygodny sposób kontrolowania tego, co chcą Państwo widzieć na swoim profilu.
Jeśli zostawią Państwo komentarz na naszej stronie, w plikach cookie zapisane zostaną imię i nazwisko oraz adres e-mail. Służą one Państwa wygodzie, aby nie było konieczne ponowne wpisywanie danych przy kolejnym komentarzu. Te pliki cookie będą przechowywane przez rok.
Jeśli mają Państwo konto i zalogują się na tej stronie, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby sprawdzić, czy Państwa przeglądarka akceptuje pliki cookie. Ten plik nie zawiera danych osobowych i zostaje usunięty po zamknięciu przeglądarki.
Mogą Państwo wyłączyć zapisywanie plików cookie w swojej przeglądarce, ograniczyć je do wybranych stron lub tak ustawić przeglądarkę, aby informowała Państwa natychmiast po wysłaniu pliku cookie. W każdej chwili mogą Państwo usunąć pliki cookie z dysku twardego komputera. Prosimy jednak pamiętać, że w przypadku odrzucenia określonych plików cookie korzystanie z usług naszego sklepu stanie się całkowicie lub częściowo niemożliwe. Więcej informacji o tym, jak skonfigurować przeglądarkę w zakresie plików cookie, znajdą Państwo w jej ustawieniach.
W każdej chwili mogą Państwo zażądać informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych.
Gdy przetwarzamy Państwa dane w sposób zautomatyzowany, mają Państwo prawo otrzymać ich kopię w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych podanych przez Państwa.
Mają Państwo prawo zażądać sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one niekompletne lub błędne. Można to zrobić w swoim profilu w Luga.bg.
Mają Państwo prawo zrezygnować z otrzymywania wiadomości handlowych. Rezygnacji można dokonać, klikając przycisk „Wypisz się”, który znajduje się w każdej takiej wiadomości e-mail.
Mają Państwo prawo zażądać usunięcia wszystkich swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”). Spowoduje to brak możliwości korzystania z konta w serwisie, jeśli posiadają Państwo rejestrację.
Wymienione prawa mogą Państwo zrealizować, pisząc do nas przez nasz formularz kontaktowy.
