Felhasználási feltételek

Cég

AZIMUTH 6000 EOOD

Cégjegyzékszám

202480849

Adószám

BG202480849

Bejegyzett cím

Pomorie, Ivan Vazov utca 18.

Levelezési cím

Pomorie, Szolna utca 5., AZIMUTH gyár

Adócsoport

B

Luga.bg

https://www.luga.bg

Tel. (rendelések)

+359 893 445 005 (vivacom)

Tel. (ügyvezető)

+359 887 470 548 (vivacom)

E-mail

sales@luga.bg

Facebook

https://www.facebook.com/BlackSealye

Minden termék ára fel van tüntetve a termék oldalán, valamint a kosárban a rendelés létrehozásakor.

• A termékek ára az áfát tartalmazza.
• A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget.
• A szállítási díj a rendelés véglegesítésének oldalán kerül kiszámításra. Lásd: „4. Szállítási feltételek”
• A fizetésért nem számítunk fel további díjat. Lásd: „6. Fizetés”.
• Ön a termék rendelés idején érvényes árát fizeti.
• Bulgária euróövezeti csatlakozásával összefüggésben 2026.01.01-től az oldal alapvalutája az euró lesz, és minden ár automatikusan átszámításra kerül a hivatalos átváltási árfolyamon.
• A kettős árfeltüntetés időszakában az árak a törvényi követelményeknek megfelelően euróban és levában is szerepelnek. A kettős árfeltüntetés időszakának lejárta után az árak kizárólag euróban lesznek megadva.

A Luga.bg lehetőséget ad Önnek az alábbi további kedvezmények igénybevételére, amennyiben a rendelését saját maga adja le az oldalon*:

• 5% kedvezmény a termékek végösszegéből, amennyiben a rendelését az oldalon keresztül adta le, és az meghaladja az 50 eurót (a szállítási költség és az esetleges további díjak nélkül).
• 10% kedvezmény a termékek végösszegéből, amennyiben a rendelését az oldalon keresztül adta le, és az meghaladja a 75 eurót (a szállítási költség és az esetleges további díjak nélkül).

Amennyiben egy termék már akciós, a mennyiségi kedvezmény TOVÁBBI kedvezményként adódik a már csökkentett árhoz. Így egy adott termékre akár több kedvezményt is igénybe vehet.

A kedvezmények automatikusan érvényesülnek a kosárban — nem kell kódot megadnia.

*A kedvezmények nem érvényesek telefonon, e-mailben vagy Viberen leadott rendelés esetén.

A Luga.bg az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítja Önnek:

• Belföldi szállítás (Bulgária területén) a Speedy, Econt és BOX NOW kurírszolgálatokkal történik, irodába, automatába vagy a vásárló címére.
  • A feldolgozási és kiszállítási határidő legfeljebb 2 munkanap. Törekszünk arra, hogy a rendeléseket a beérkezésük napján feldolgozzuk, de a 14:00 után beérkezettek esetében előfordulhat, hogy a feldolgozás a következő munkanapon történik.
  • A szállítási díj a rendelés véglegesítésének oldalán, a kurírszolgálat tarifája szerint kerül kiszámításra.
  • A szállítási díj a csomag súlyától, valamint attól függ, hogy a kiszállítás a kurírszolgálat irodájába vagy a vásárló címére történik.
  • A rendelés kiszállításáról szóló e-mailes visszaigazolásban megadjuk a csomag nyomkövetési kódját.
  • A csomagot átvétel előtti megtekintési lehetőséggel küldjük.
• Nemzetközi szállítás (Bulgárián kívül) a Speedy és a BOX NOW segítségével történik (amennyiben van kiszolgálásuk a vásárló által megadott országban).
  • A feldolgozási és kiszállítási határidő legfeljebb 3 munkanap.
  • A szállítási díj a rendelés véglegesítésének oldalán, a kurírszolgálat tarifája szerint kerül kiszámításra.
  • A szállítási díj a csomag súlyától, méretétől és a célországtól függ.
  • A csomagokat jól becsomagolva, törékeny jelöléssel küldjük. Előfordulhat, hogy a csomag tényleges súlya magasabb a rendeléskor kiszámítottnál, mivel a csomagolásnak is van súlya, amelyet a csomag becsomagolása és lemérése előtt nem ismerünk.
  • A rendelés kiszállításáról szóló e-mailes visszaigazolásban megadjuk a csomag nyomkövetési kódját.

A Luga.bg az alábbi ingyenes szállítási lehetőségeket biztosítja Önnek Bulgáriában:

A Luga.bg lehetőséget ad Önnek arra, hogy a megrendelt termékeket az alábbi módok egyikén fizesse ki:

• Utánvét. A rendelés átvételekor fizet.
• PayPal. A PayPal rendszerében lévő fiókjával fizet.
• GPAY. A Google Pay rendszerében lévő fiókjával fizet.
• Bankkártya vagy hitelkártya a felsorolt kártyakibocsátók egyikétől, a PayPal rendszerén keresztül
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
• Bankkártya vagy hitelkártya a felsorolt kártyakibocsátók egyikétől, a Braintree rendszerén keresztül
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro

További információ a különböző fizetési módokról:

• Utánvétes fizetés esetén ŐRIZZE MEG A POSTAI PÉNZÁTUTALÁSI ELISMERVÉNYT. Ez helyettesíti a számlához tartozó pénztárbizonylatot. A H-18/2006. sz. rendelet 3. cikk (1) bekezdése szerint (kieg. – Állami Közlöny, 2010/49. sz., hatályos 2010.06.29-től, mód. – Állami Közlöny, 2011/48. sz., hatályos 2011.06.24-től) minden személy köteles a kereskedelmi egységben vagy abból teljesített áru- vagy szolgáltatásértékesítéseit nyilvántartani és elszámolni fiskális eszközzel (FU) kiállított fiskális pénztárbizonylat útján, kivéve, ha a fizetés hitelátutalással, csoportos beszedéssel vagy készpénzátutalással történik, amelyet a fizetési szolgáltatásokról és fizetési rendszerekről szóló törvény értelmében vett fizetési szolgáltató teljesít, és/vagy postai pénzátutalással, amelyet a postai szolgáltatásokról szóló törvény (ZPU) értelmében postai pénzátutalások végzésére engedéllyel rendelkező postai szolgáltató teljesít. Bővebben itt olvashat róla.
• PayPal fiókkal vagy bank-/hitelkártyával a PayPal rendszerén keresztül történő fizetés esetén NEM számítunk fel további díjat.
• GPAY-jel, a Google Pay rendszerén keresztül történő fizetés esetén NEM számítunk fel további díjat.
• Bank-/hitelkártyával a Braintree rendszerén keresztül történő fizetés esetén NEM számítunk fel további díjat.
• Az utánvét nem áll rendelkezésre BOX NOW automatába történő kiszállítás esetén, valamint Bulgárián kívüli szállítás esetén.
• A hitel-/bankkártyás fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik, amely garantálja, hogy személyes adataihoz illetéktelen harmadik fél nem férhet hozzá. A Luga.bg NEM GYŰJTI ÉS NEM TÁROLJA az Ön hitel-/bankkártyájának adatait saját szerverén. A fizetés a PayPal vagy a Braintree platformján keresztül zajlik – ezek világszerte bevált, a legmagasabb biztonsági szintet nyújtó fizetési rendszerek.
• Hitel-/bankkártyás fizetés esetén a következő adatokat kell megadnia:
  • A kártya száma (16 számjegy, a kártya előlapjára nyomtatva)
  • Lejárati dátum (a kártya előlapjára nyomtatva)
  • Biztonsági kód (3 számjegyű CVV/CVC kód, a kártya hátoldalán, a mágnescsík felett, a jobb szélen)

Igény esetén rendeléséhez számlát is mellékelünk. Ehhez a rendelés véglegesítésének oldalán jelölje be a „Számlát kérek” lehetőséget, majd adja meg a számlázási adatokat:

• Cégnév
• Adószám (EIK)
• Számlázási cím
• Anyagilag felelős személy (MOL)

Az oldalon történő rendelés során saját kényelme érdekében ügyfélfiókot hozhat létre a jövőbeni rendelésekhez vagy az előzmények megtekintéséhez. A jelen Felhasználási feltételek elfogadásával az ügyfél megerősíti, hogy megismerte személyes adatainak kezelési módját, amelyet az Adatvédelmi irányelvek ismertet.

Elállási jog 14 napon belül

Fogyasztóként joga van indoklás nélkül elállni a rendelésétől 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy átvette az árut (a fogyasztóvédelmi törvény 50. cikke). Ha több, külön szállított terméket rendelt, a határidő az utolsó áru átvételétől számít.

Hogyan jelentheti be az elállást

• Küldjön nekünk egyértelmű nyilatkozatot a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a +359 893 445 005 telefonszámon.
• Adja meg a rendelés számát, a visszaküldött termékeket, valamint azt az IBAN-számot, amelyre az összeget visszatéríthetjük, ha utánvéttel fizetett.
• Elegendő, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az áru visszaküldése

• Az árut az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldje vissza.
• Az árut futárszolgálattal küldje vissza – Econt, Speedy vagy BOX NOW. Visszaküldheti címünkre is: AZIMUTH 6000 EOOD, Pomorie 8200, Solna utca 5., AZIMUTH gyár, vagy az adott futárszolgálat irodájába, illetve automatájába. Kérjük, jelölje meg az elállási nyilatkozatban az Ön által választott módot, és visszaigazoljuk a pontos címet, irodát vagy automatát.
• Az áru visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.
• Az árunak értékesíthető állapotban, eredeti csomagolásával és a kísérő dokumentumokkal együtt kell visszaérkeznie. Ön felel az áru értékcsökkenéséért, ha azt az áru jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használta.

Az összeg visszatérítése

• A teljes kifizetett összeget – beleértve a normál szállítás költségét is – az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
• Jogosultak vagyunk a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg az árut vissza nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
• A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel Ön fizetett. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés banki úton, az Ön által megadott IBAN-számlaszámra történik.
• Ha a normál szállításnál drágább szállítási módot választott, a normál szállítás értékét térítjük vissza.

Mikor nem érvényesíthető az elállási jog

A fogyasztóvédelmi törvény 57. cikke értelmében az elállási jog nem alkalmazható olyan lezárt termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyek csomagolását a kiszállítás után felbontották. Ez a korlátozás nem vonatkozik a gyári hibás termékekre – lásd a következő szakaszt.

Csere gyári hiba vagy sérülés esetén

Ha a termék gyári hibás, a szállítás során megsérült, a kiszállításkor lejárt a szavatossági ideje, vagy a megrendelttől eltérő terméket kapott, saját költségünkön újra cseréljük.

• Határidő: minden hibás teljesítésért a kiszállítástól számított 2 éven belül felelünk. Szállításból eredő látható sérülés esetén kérjük, az átvételtől számított 14 napon belül értesítsen minket, hogy a futárszolgálat felé is érvényesíthessük igényünket.
• Hogyan jelentheti be: vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a +359 893 445 005 telefonszámon, a rendelés számával és a probléma leírásával. Megmondjuk, hogyan küldhet nekünk fényképeket a termékről és a csomagolásról.
• A szállítás a mi költségünk – mind a hibás termék visszaküldése, mind az új termék kiküldése. Megadjuk, melyik címre, futárszolgálati irodába vagy automatába küldje, így a futárnak semmit sem kell fizetnie.
• A felbontott csomagolás nem akadály. Hiba esetén a csere a már felbontott termékekre is vonatkozik.
• A csereterméket azonnal elküldjük, amint megállapítottuk a hibát. Ha a termék már nem kapható, választhat helyette egy azonos értékű másikat, vagy kérheti a teljes összeg visszatérítését.
• A csere helyett joga van árengedményt kérni, vagy a szerződéstől elállni az összeg visszatérítésével, a digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtásáról, valamint az áruk értékesítéséről szóló törvényben foglalt feltételek szerint.

Az egyéb okból kért csere – például ha az illat vagy a méret nem tetszett – törvény szerint nem kötelezettségünk, de vegye fel velünk a kapcsolatot, és keresünk megoldást.

Adatvédelmi irányelveinket itt találja.