Warunki korzystania

Firma

AZIMUTH 6000 EOOD

Numer EIK

202480849

Numer VAT

BG202480849

Adres rejestrowy

Pomorie, ul. Iwan Wazow 18

Adres korespondencyjny

Pomorie, ul. Sołna 5, fabryka AZIMUTH

Grupa podatkowa

B

Luga.bg

https://www.luga.bg

Tel. (zamówienia)

+359 893 445 005 (vivacom)

Tel. (dyrektor)

+359 887 470 548 (vivacom)

E-mail

sales@luga.bg

Facebook

https://www.facebook.com/BlackSealye

Cena każdego produktu jest podana na stronie produktu oraz w koszyku podczas składania zamówienia.

• Ceny produktów zawierają VAT.
• Ceny produktów nie obejmują kosztów transportu.
• Koszt dostawy jest obliczany na stronie finalizacji zamówienia. Zobacz „4. Warunki dostawy”
• Za płatność nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty. Zobacz „6. Płatność”.
• Płacą Państwo cenę produktu obowiązującą w momencie składania zamówienia.
• W związku z przystąpieniem Bułgarii do strefy euro, od 01.01.2026 r. podstawową walutą na stronie staje się euro, a wszystkie ceny zostały automatycznie przeliczone według kursu wymiany.
• W okresie podwójnego wyświetlania ceny są podawane zarówno w euro, jak i w lewach, zgodnie z wymogami prawa. Po upływie okresu podwójnego wyświetlania ceny będą podawane wyłącznie w euro.

Luga.bg daje Państwu możliwość uzyskania następujących dodatkowych rabatów, pod warunkiem samodzielnego złożenia zamówienia przez stronę*:

• Rabat 5% od końcowej ceny produktów, jeśli zamówienie zostało złożone przez stronę i przekracza 50 euro (bez uwzględnienia kosztów transportu i ewentualnych dodatkowych opłat).
• Rabat 10% od końcowej ceny produktów, jeśli zamówienie zostało złożone przez stronę i przekracza 75 euro (bez uwzględnienia kosztów transportu i ewentualnych dodatkowych opłat).

Jeśli dany produkt jest już przeceniony, rabat ilościowy naliczany jest DODATKOWO od już obniżonej ceny. W ten sposób można otrzymać więcej niż jeden rabat na dany produkt.

Rabaty naliczane są automatycznie w koszyku — nie trzeba wpisywać żadnego kodu.

*Rabaty nie obowiązują przy zamówieniach składanych telefonicznie, e-mailem lub przez Viber.

Luga.bg oferuje Państwu następujące możliwości dostawy:

• Dostawa krajowa (na terytorium Bułgarii) realizowana jest przez firmy kurierskie Speedy, Econt i BOX NOW do oddziału, automatu paczkowego lub pod adres klienta.
  • Czas realizacji i wysyłki wynosi do 2 dni roboczych. Staramy się realizować zamówienia w dniu ich otrzymania, jednak zamówienia otrzymane po godz. 14:00 mogą czasem zostać zrealizowane następnego dnia roboczego.
  • Koszt dostawy jest obliczany na stronie finalizacji zamówienia zgodnie z cennikiem kuriera.
  • Koszt dostawy zależy od wagi przesyłki oraz od tego, czy jest ona dostarczana do oddziału kuriera, czy pod adres klienta.
  • W potwierdzeniu wysyłki zamówienia przesłanym e-mailem podajemy numer do śledzenia przesyłki.
  • Przesyłka jest wysyłana z opcją sprawdzenia zawartości.
• Dostawa międzynarodowa (poza Bułgarię) realizowana jest przez Speedy i BOX NOW (o ile obsługują wskazany przez klienta kraj).
  • Czas realizacji i wysyłki wynosi do 3 dni roboczych.
  • Koszt dostawy jest obliczany na stronie finalizacji zamówienia zgodnie z cennikiem kuriera.
  • Koszt dostawy zależy od wagi przesyłki, jej rozmiaru oraz kraju dostawy.
  • Przesyłki wysyłamy starannie zapakowane, z oznaczeniem „ostrożnie, szkło”. Rzeczywista waga przesyłki może być wyższa niż wyliczona przy składaniu zamówienia, ponieważ opakowanie również ma swoją wagę, której nie znamy przed zapakowaniem i zważeniem przesyłki.
  • W potwierdzeniu wysyłki zamówienia przesłanym e-mailem podajemy numer do śledzenia przesyłki.

Luga.bg oferuje Państwu następujące możliwości darmowej dostawy na terenie Bułgarii:

Luga.bg umożliwia zapłatę za zamówione produkty na jeden z poniższych sposobów:

• Płatność przy odbiorze. Płacą Państwo przy odbiorze zamówienia.
• PayPal. Płatność za pośrednictwem Państwa konta w systemie PayPal.
• GPAY. Płatność za pośrednictwem Państwa konta w systemie Google Pay.
• Karta debetowa lub kredytowa jednego ze wskazanych wydawców kart, za pośrednictwem systemu PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover
• Karta debetowa lub kredytowa jednego ze wskazanych wydawców kart, za pośrednictwem systemu Braintree
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro

Dodatkowe informacje o poszczególnych metodach płatności:

• Przy płatności przy odbiorze PROSIMY ZACHOWAĆ POKWITOWANIE POCZTOWEGO PRZEKAZU PIENIĘŻNEGO. Zastępuje ono paragon fiskalny do faktury. Zgodnie z art. 3 ust. 1 (uzup. – Dz.U. nr 49 z 2010 r., obowiązujący od 29.06.2010 r., zm. – Dz.U. nr 48 z 2011 r., obowiązujący od 24.06.2011 r.) rozporządzenia N-18/2006 każdy podmiot jest zobowiązany rejestrować i rozliczać dokonywaną przez siebie sprzedaż towarów lub usług w punkcie handlowym lub z punktu handlowego poprzez wydanie paragonu fiskalnego z urządzenia fiskalnego (UF), z wyjątkiem sytuacji, gdy płatność dokonywana jest przelewem kredytowym, poleceniem zapłaty lub gotówkowym przekazem pieniężnym zrealizowanym przez dostawcę usług płatniczych w rozumieniu Ustawy o usługach płatniczych i systemach płatniczych, lub pocztowym przekazem pieniężnym zrealizowanym przez licencjonowanego operatora pocztowego uprawnionego do realizacji pocztowych przekazów pieniężnych w rozumieniu Ustawy o usługach pocztowych. Więcej informacji tutaj.
• Przy płatności kontem PayPal lub kartą debetową/kredytową za pośrednictwem systemu PayPal NIE są naliczane dodatkowe opłaty.
• Przy płatności GPAY za pośrednictwem systemu Google PayNIE są naliczane dodatkowe opłaty.
• Przy płatności kartą debetową/kredytową za pośrednictwem systemu BraintreeNIE są naliczane dodatkowe opłaty.
• Płatność przy odbiorze nie jest dostępna przy dostawie do automatu paczkowego BOX NOW oraz przy dostawie poza Bułgarię.
• Państwa płatność kartą kredytową/debetową realizowana jest przez bezpieczne, szyfrowane połączenie, które gwarantuje, że Państwa dane osobowe nie trafią w ręce nieuprawnionych osób trzecich. Luga.bg NIE ZBIERA I NIE PRZECHOWUJE danych Państwa karty kredytowej/debetowej na swoim serwerze. Płatność odbywa się za pośrednictwem platform PayPal lub Braintree – uznanych na całym świecie systemów płatności o najwyższym poziomie bezpieczeństwa.
• Przy płatności kartą kredytową/debetową należy podać następujące dane:
  • Numer karty (16 cyfr nadrukowanych na przedniej stronie karty)
  • Data ważności (nadrukowana na przedniej stronie karty)
  • Kod zabezpieczający (3-cyfrowy kod CVV/CVC, nadrukowany na odwrocie karty nad paskiem magnetycznym, po prawej stronie)

Na Państwa życzenie do zamówienia dołączymy fakturę. W tym celu na stronie finalizacji zamówienia należy zaznaczyć opcję „Chcę fakturę”, a następnie wpisać dane do faktury:

• Nazwa firmy
• NIP
• Adres do faktury
• Osoba materialnie odpowiedzialna (MOL)

Składając zamówienie w sklepie, mogą Państwo założyć konto klienta – dla wygody przy kolejnych zamówieniach oraz dostępu do historii zakupów. Akceptując niniejszy Regulamin, klient potwierdza, że zapoznał się ze sposobem przetwarzania jego danych osobowych opisanym w Polityce prywatności.

Prawo odstąpienia w ciągu 14 dni

Jako konsument mają Państwo prawo odstąpić od zamówienia bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia weszli w posiadanie towaru (art. 50 bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów). Jeśli zamówili Państwo kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.

Jak zgłosić odstąpienie

• Prosimy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem +359 893 445 005.
• Prosimy podać numer zamówienia, zwracane produkty oraz numer IBAN, na który mamy zwrócić kwotę, jeśli płatność została dokonana przy odbiorze.
• Wystarczy, że oświadczenie zostanie wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.

Zwrot towaru

• Prosimy odesłać towar w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu.
• Przesyłkę nadają Państwo kurierem – Econt, Speedy lub BOX NOW. Towar można zwrócić na nasz adres: AZIMUTH 6000 EOOD, Pomorie 8200, ul. Solna 5, fabryka AZIMUTH, albo do punktu lub automatu danego kuriera. Prosimy wskazać preferowany sposób w oświadczeniu o odstąpieniu, a my potwierdzimy dokładny adres, punkt lub automat.
• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo.
• Towar musi być w stanie handlowym, w oryginalnym opakowaniu i z dołączonymi dokumentami. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystali z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości.

Zwrot pieniędzy

• Zwracamy pełną zapłaconą kwotę, w tym koszty standardowej dostawy, w terminie do 14 dni od otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu.
• Mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu jego odesłania.
• Zwrot następuje w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności. W przypadku płatności przy odbiorze zwrot realizujemy przelewem bankowym na wskazany przez Państwa numer IBAN.
• Jeśli wybrali Państwo dostawę droższą niż standardowa, zwracamy równowartość dostawy standardowej.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 57 bułgarskiej ustawy o ochronie konsumentów prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Ograniczenie to nie dotyczy produktów z wadą fabryczną – patrz kolejna sekcja.

Wymiana przy wadzie fabrycznej lub uszkodzeniu

Jeśli produkt ma wadę fabryczną, został uszkodzony w transporcie, w chwili dostawy minął jego termin przydatności albo otrzymali Państwo inny produkt niż zamówiony, wymieniamy go na nowy na nasz koszt.

• Termin: odpowiadamy za każdą niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. W przypadku widocznego uszkodzenia w transporcie prosimy o informację w ciągu 14 dni od odbioru, abyśmy mogli zgłosić reklamację również kurierowi.
• Jak zgłosić: prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem +359 893 445 005, podając numer zamówienia i opis problemu. Wskażemy, jak przesłać nam zdjęcia produktu i opakowania.
• Transport jest na nasz koszt – zarówno odesłanie wadliwego produktu, jak i wysyłka nowego. Wskażemy adres, punkt lub automat kuriera, do którego należy nadać przesyłkę, bez żadnych opłat po Państwa stronie.
• Otwarte opakowanie nie stanowi przeszkody. W przypadku wady wymiana obejmuje również produkty otwarte.
• Produkt zastępczy wysyłamy niezwłocznie po stwierdzeniu wady. Jeśli produktu nie ma już w ofercie, mogą Państwo wybrać inny o tej samej wartości lub otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
• Zamiast wymiany mają Państwo również prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy ze zwrotem kwoty, na warunkach ustawy o dostarczaniu treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz o sprzedaży towarów.

Wymiana z innych powodów – na przykład dlatego, że zapach lub rozmiar nie przypadł Państwu do gustu – nie jest obowiązkiem wynikającym z prawa, ale prosimy o kontakt, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Naszą politykę prywatności znajdą Państwo tutaj.