Než objednáte

Často kladené otázky

Kdy obdržím svou objednávku?

Zásilky odesíláme přepravci Econt, Speedy a BOX NOW — na pobočku, na adresu nebo do výdejního boxu. Zásilka obvykle dorazí do 48 hodin od potvrzení objednávky.

Jak mohu zaplatit?

Debetní nebo kreditní kartou, přes Google Pay, PayPal, bankovním převodem nebo na dobírku při převzetí.

Nabízíte slevy?

Ano. U větší objednávky se množstevní sleva uplatní automaticky v košíku — a to i na již zlevněné produkty. Promo balíčky jsou levnější než jednotlivé produkty.

Kdy je doprava zdarma?

Nad určitou částku na pobočku nebo do výdejního boxu (viz pruh nad produkty). U velkých balení lugy platí omezení v počtu kusů – podrobnosti najdete na stránce „Doprava“.

Mohu produkt vrátit?

Ano. Od objednávky můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu — napište nám na sales@luga.bg nebo zavolejte.

Objednáváte pro lékárnu, salon nebo obchod?

Zaregistrujte se v Zóně pro obchodníky — najdete tam velkoobchodní ceny a objednávky na fakturu.